OFICINAS

LAS CIFRAS ANUALES • Se da información a más de 35.000 personas • Se atienden más de 5.000 llamadas telefónicas • Se responden más de 1500 correos electrónicos • Se da respuesta a más de 1500 cartas pidiendo información

En las oficinas de turismo de la C/ Sant Jaume y Pg de les Roques, se realizan las    siguientes tareas:

• Información a los turistes sobre las posibilidades que les oferecen Calella y su entorno: actividades culturales, espectáculos, precios, transportes, horarios, museos, alojamientos...
• Viajes de familiarización (Fam trips)
• Ayuda en la búsqueda de alojamiento a los turistas que no tienen reserva
• Elaboración de las estadísticas mensuales de ocupación
• Coordinación de las oficinas de turismo de la calle Sant Jaume y Pg. de les roques
• Asistencia a ferias turísticas nacionales e internacionales.
• Mailings promocionales
• Diseño, creación, mantenimiento y traducción de las páginas web
• Confección de bases de datos
• Edición y corrección del material promocional
• Recepción de escuelas de turismo
• Colaboración con los distintos departamentos del Ayuntamiento
• Mantenimiento de un archivo de información turística de Catalunya, España y resto del mundo
• Seguimiento del presupuosto, control y pago de facturas y contabilidad a través del sistema SICALWIN del Ayuntamiento de Calella
• Asistencia a los turistas cuando tienen algún contratiempo, contactando con el consulado o la familia si fuese necesario.